كل حالات الاستخدام

حالات الاستخدام

Telegram CRM لـ وكالات التسويق

أدِر حسابات Telegram الخاصة بعملائك من مساحة عمل واحدة. يربط كل وكيل حساب العميل في Entergram الخاص به، وتشاركون طبقة CRM (الأعمدة المخصصة والوسوم والتعليقات الداخلية) عبر الوكالة، وتُصدرون تقرير CSV في نهاية الشهر. إنه Telegram CRM لوكالات التسويق التي تدير عمليات Telegram متعددة العملاء.

التحدي

التحدي

يدير فريقك العشرات من حسابات Telegram للعملاء.

بدون هيكلة، يستحيل معرفة من يتولى أي عميل، وفي أي مرحلة كل حملة، أو كيف يؤدي الفريق فعلياً.

وعندما يغادر أحدهم، يختفي سياقه معه.

كيف يساعد Entergram

كيف يساعد Entergram

يربط كل وكيل حسابات العملاء ذات الصلة في Entergram الخاص به، بحيث يعكس الوصول إلى الرسائل طريقة عمله في Telegram نفسه. تشارك مساحة العمل طبقة CRM في الأعلى — أعمدة مخصصة للحملات، وسوم للعملاء، تعليقات داخلية للتسليم، نظام تذاكر للمُخرجات.

تُظهر صفحة تحليلات Pro لوحة أداء فريق لكل عضو حتى يتمكن قادة الوكالة من مقارنة أوقات الاستجابة وأعداد غير المقروء. صدّر إلى CSV لتقارير العملاء الشهرية.

الميزات الرئيسية لـ

وكالات التسويق

  • اربط حسابات Telegram للعملاء (5 لكل مقعد، +€5/شهر لكل إضافي)
  • أعمدة مخصصة للحملة والمُخرَج والموعد النهائي والحالة
  • وسوم مشتركة على مستوى مساحة العمل (مثل Client-A، Launch-Q1، Awaiting-Approval)
  • تعليقات داخلية على كل محادثة لتسليم المهام بين الوكلاء
  • تحليلات لكل عضو: وقت الاستجابة، حجم الرسائل، عدد غير المقروء
  • تصدير البيانات إلى CSV لإعداد تقارير العملاء (بحد معدّل 1/دقيقة/مجموعة بيانات)

الفوائد الرئيسية

  1. 01 مساحة عمل واحدة تغطي كل حساب Telegram للعملاء الذي يديره فريقك
  2. 02 أعمدة مخصصة + وسوم بحيث تحمل كل محادثة سياق حملتها
  3. 03 التعليقات الداخلية تصمد عبر عمليات التسليم وتغييرات المناوبات
  4. 04 لوحة أداء فريق لكل عضو في Pro
  5. 05 قوالب بأوامر مائلة للردود المتكررة على العملاء (مثل /asset-ready)
  6. 06 تصدير CSV للتقارير الشهرية

كيف يعمل

  1. 01

    اشترِ مقعد Pro لكل وكيل ← يربط كل وكيل حسابات العملاء المخصصة له ← أعدّ أعمدة مخصصة (الحملة، المُخرَج، الموعد النهائي، الحالة) ← وسِم المحادثات حسب العميل ← أضف تذكيرات للمتابعات ← راجع لوحة الفريق أسبوعياً ← صدّر CSV شهرياً.

يعمل كل حساب Telegram عبر بروكسي خاص به مع عنوان IP مخصص. تُخزَّن الجلسات مشفّرة على خوادم Entergram؛ ولا يتواصل متصفحك مع Telegram مباشرةً أبداً.

لماذا تختار الفرق Entergram

  1. 01

    صندوق وارد متعدد الحسابات

    5 حسابات Telegram لكل مقعد في كل خطة، جميعها في جدول محادثات واحد قابل للبحث والتصفية. أضف المزيد في المقعد نفسه مقابل €5/شهر لكل حساب. يرى كل مستخدم فقط الحسابات التي ربطها بنفسه.

  2. 02

    طبقة CRM في الأعلى

    أعمدة مخصصة (نص، اختيار متعدد، تاريخ، رقم، مربع تحديد)، وسوم مشتركة على مستوى مساحة العمل، تعليقات داخلية لكل محادثة، تذكيرات تصل إلى Telegram الخاص بك عبر Reminder Bot، قوالب بأوامر مائلة (slash-command).

  3. 03

    الوصول والرؤى

    بثوث عبر البروكسي من جانب الخادم مع مستويات لحدود المعدّل، تحليلات الاستجابة مع ترجيح المحادثات الخاصة مقابل الجماعية، SLA للتذاكر، ولوحة أداء فريق لكل عضو. خطة Pro.

استكشف الميزات

صندوق وارد متعدد الحسابات

5 حسابات Telegram لكل مقعد في كل خطة، +€5/شهر لكل حساب إضافي في المقعد نفسه

البثوث

مهام عبر البروكسي من جانب الخادم مع مستويات متحفظة لحدود المعدّل؛ أغلق المتصفح وعُد لاحقاً

التحليلات

بطاقات رئيسية، خريطة حرارية 7×24، إحصاءات استجابة مرجَّحة، لوحة أداء الفريق (Pro)

CRM والتذاكر

أعمدة مخصصة، وسوم، تعليقات، تذكيرات، نظام تذاكر مع SLA، عرض كانبان

ابدأ مع Entergram

تجربة Pro مجانية لمدة 3 أيام. 5 حسابات Telegram لكل مقعد مع بروكسي + عنوان IP مخصص، في كل خطة.