Takım arkadaşları neyi görür ve neyi göremez

Bu, Entergram çalışma alanları hakkında anlamanız gereken en önemli konudur.

Sınır

Her kullanıcı yalnızca kendi bağladığı Telegram hesaplarındaki sohbetleri görür. Beş takım arkadaşı bir çalışma alanını paylaşıyorsa, her biri kendi Telegram hesaplarını bağlar ve yalnızca kendi konuşmalarını görür.
İki kişi aynı Telegram hesabını kendi Entergram hesaplarına bağlamadıkça Telegram mesaj içeriği takım arkadaşları arasında asla paylaşılmaz.
Çalışma alanı genelinde paylaşılan, üstteki CRM katmanıdır: özel sütunlar, etiketler, dahili yorumlar, ticket’lar, hatırlatıcılar, şablonlar ve denetim günlükleri. Yani bir takım arkadaşı “stage Demo ile etiketli VIP 14 sohbetiniz olduğunu” görebilir — ancak o sohbetlerin içindeki mesajları okuyamaz.
Çalışma alanı analitiği, “Üyeler tüm analitiği görebilir” açıkken üyelerin hesapları arasında meta verileri (sayılar, yanıt süreleri, ısı haritaları) toplar; ham mesaj gövdeleri hesap sahibine özel kalır.

Bir takım arkadaşının belirli bir hesabın sohbetlerini okuması gerekiyorsa

İkiniz de o Telegram hesabını kendi Entergram hesaplarınıza bağlarsınız. Aynı Telegram oturumu birden fazla Entergram kullanıcısının hesabında aynı anda canlı olabilir — her biriniz katılımcı olursunuz ve ikiniz de konuşmayı görürsünüz.

Bir ekibin paylaşılan bir destek gelen kutusu veya satış hesabı işletme şekli de budur: ilgili her takım arkadaşı aynı Telegram hesabını bağlar ve hepsi okuyup yanıt verebilir.

Çalışma alanları arası izolasyon

Sohbetleri, etiketleri, özel sütunları, şablonları, yayınları, ticket’ları veya analitiği okuyan her sunucu tarafı sorgu, çalışma alanınıza kapsamlandırılır ve üyeliğinizi doğrular. Verileriniz ile başka bir çalışma alanının verileri paylaşılan bir uç noktada hiçbir zaman karışmaz. API anahtarları da çalışma alanı kapsamlıdır — A çalışma alanında verilen bir anahtar B çalışma alanını okuyamaz.

Bilmeniz gereken güvenlik varsayılanları

Telegram kimlik bilgileri Entergram’ın yetkilendirme proxy’si üzerinden iletilir; tarayıcınız bunları doğrudan Telegram’a göndermez.
Oturumlar tarayıcınızda değil, Entergram sunucularında şifreli olarak yaşar.
Dosyalar (oluşturucu ekleri, sohbet dosyaları, yorumlar, şablon ekleri) özel depolamada yaşar — Entergram bir dosyaya tıkladığınızda kısa ömürlü imzalı URL’ler verir. Hiçbir ham URL tahmin edilebilir değildir.
Yetkilendirme uç noktaları, kaba kuvvet ve kod kimlik avını durdurmak için IP başına dakikada 20 istekle sınırlandırılmıştır.
Ödeme webhook’ları işlenmeden önce imzalanır ve doğrulanır; tekrar oynatma koruması her olayın tam olarak bir kez işlenmesini sağlar.

”Oturum süresi doldu” bildirimi

Telegram, Entergram’ın oturumunu geçersiz kıldığında bunu görürsünüz — genellikle aynı hesabın başka bir yerde oturum açmış olması veya Telegram’ın hesabınızı farklı bir bölgeye taşıması nedeniyle. Oturumu geri yüklemek için “Yeniden Bağlan”a tıklayın ve QR veya telefon akışını yeniden yapın.

Oturumu kapatma

Ayarlar → Hesaplar’da bağlı bir Telegram hesabındaki “Bağlantıyı Kes”, Entergram’ın erişimini kaldırır ve sunucu tarafındaki oturumu iptal eder.
Entergram’dan oturumu kapatmak, Entergram uygulamasının tarayıcı oturumunuzu sonlandırır.
Sıkı bir sıfırlama için her Telegram hesabının bağlantısını kesin ve Entergram’dan çıkış yapın.