Analitik genel bakış
Analitik sayfası, Telegram etkinliğinizi harekete geçebileceğiniz sayılara dönüştürür: kaç mesaj gönderdiğiniz ve aldığınız, ne sıklıkla ve ne kadar hızlı yanıt verdiğiniz, izleyicinizin ne zaman aktif olduğu, hangi sohbetlerin zamanınıza hakim olduğu ve — çalışma alanları için — her ekip arkadaşının nasıl performans gösterdiği.
Analitik yalnızca Pro’dur. Pro planında (ve 3 günlük Pro denemesinde), bir Telegram hesabı bağladığınızda otomatik olarak yapılandırılır — ayrı bir “analitiği bağla” adımı yoktur. Basic’te Analitik sayfası, Özel Alanlar Analitik görünümüne geri döner (CRM metrikleri bölümüne bakın).
Analitik ne işe yarar
Section titled “Analitik ne işe yarar”Analitik üç tür soruyu yanıtlar:
- “Nasıl performans gösteriyorum?” — mesaj hacmi, yanıt oranı, yanıt süresi, medya kullanımı
- “İzleyicim ne zaman aktif?” — haftanın günü ve günün saatine göre ısı haritaları
- “Ekibim nasıl?” — üye başına performans, SLA uyumluluğu, bilet akışı (çalışma alanı modu)
Sayfadaki her şey iki girdi tarafından yönlendirilir: hangi hesaplara baktığınız ve hangi zaman aralığı.
Erişim matrisi
Section titled “Erişim matrisi”| Yetenek | Free / Basic | 3 günlük Pro denemesi | Pro | Pro koltuk (çalışma alanı) | Business |
|---|---|---|---|---|---|
| Kısa zaman aralıkları (Bugün, 3g, 7g) | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Uzun zaman aralıkları (30g, 1y, Tüm zamanlar) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Özel tarih aralığı | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| CRM görünümü | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sohbet türü filtresi (kişisel) | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Çalışma alanı analitiği toplama | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Ekip / performans panosu | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Bilet analitiği | — | — | — | ✓ (biletler etkinse) | ✓ |
| Özel alan analitiği (geri dönüş) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
İlk Telegram hesabınızı bağladığınızda ücretsiz 3 günlük Pro denemesi otomatik olarak başlar.
Analitik nasıl bağlanır
Section titled “Analitik nasıl bağlanır”Pro’da, bir Telegram hesabı bağladığınız anda analitik otomatik olarak etkinleştirilir. Hesap bağlanmayı bitirir bitirmez Entergram arka planda geçmiş verileri çekmeye başlar.
Analitik sayfasında her hesap etiketlenir:
- Eşitlendi (yeşil) — hazır
- Eşitleniyor (mavi) — ilk eşitleme devam ediyor
İlk eşitleme, geçmişe bağlı olarak dakikalar ile onlarca dakika sürebilir. Sonraki yenilemeler artımlıdır.
Kişisel mod ve çalışma alanı modu
Section titled “Kişisel mod ve çalışma alanı modu”Sayfa iki modda çalışır; değiştirici kenar çubuğundadır.
Kişisel mod
Section titled “Kişisel mod”- Kendi bağladığınız hesaplardan birini seçin
- Tüm metrikler, sizinle sohbetleriniz arasındaki mesajlarla ilgilidir
Çalışma alanı modu
Section titled “Çalışma alanı modu”- Seçili çalışma alanı üyelerinin hesapları arasında toplar
- Hesap filtresi üyeye göre gruplandırılır — bireyleri veya tüm üyeleri açıp kapatın
- Kartlar ve grafikler toplamı yansıtır; Ekip Performansı panosu üye başına ayrıştırır
Kim neyi görür
Section titled “Kim neyi görür”- Sahipler ve yöneticiler her zaman her üyenin verilerini görür
- Üyeler, “Üyeler tüm analitiği görebilir” çalışma alanı ayarı açıksa her üyenin verilerini görür
- Bu ayar kapalıyken, üyeler otomatik olarak kendi hesaplarına kilitlenir — arayüz bunu uygular
Zaman aralığı
Section titled “Zaman aralığı”Ön ayarlar
Section titled “Ön ayarlar”Bugün,3g,7g— herhangi bir Pro katmanı erişiminde mevcut30g,1y,Tüm zamanlar— yalnızca ücretli katman (denemede gizli)
Özel aralık
Section titled “Özel aralık”- Başlangıç / Bitiş tarih seçicileri; yalnızca ücretli katman
- Tarihleri ters girerseniz, Entergram bunları değiştirir
Dönem karşılaştırması
Section titled “Dönem karşılaştırması”Kısa aralıklar (30 güne kadar) her ana metriğin yanında bir delta gösterir — örn. ”+%12.5 son 7 güne göre”. Uzun aralıklar (1y, tümü, özel) için karşılaştırma otomatik olarak devre dışı kalır.
Görünümler: CRM ve Biletler
Section titled “Görünümler: CRM ve Biletler”Kontrollerin üstündeki bir geçiş, sayfanın neyi analiz ettiğini değiştirir:
- CRM görünümü — mesajlaşma etkinliği. Her yerde mevcuttur — CRM metrikleri bölümüne bakın.
- Biletler görünümü — bilet akışı ve SLA. Yalnızca çalışma alanı modu — Çalışma alanı, ekip ve biletler bölümüne bakın.
Eşitleme, yükleme ve hata durumları
Section titled “Eşitleme, yükleme ve hata durumları”İlk eşitleme
Section titled “İlk eşitleme”Pro’da yeni bir Telegram hesabı bağlandığında, analitik otomatik olarak etkinleştirilir ve Entergram hemen geçmiş verileri çekmeye başlar. Sayfa, aşama adlarıyla bir ilerleme çubuğu (eşitleniyor → meta veri alınıyor → analiz ediliyor → hazır), mevcut olduğunda bir tahmini varış süresi ve aynı anda birden fazla hesap eşitleniyorsa hesap başına ilerleme gösterir. İlk eşitleme tamamlanana kadar Analitik sayfasındaki etkileşimler engellenir.
Arka plan yenilemesi
Section titled “Arka plan yenilemesi”İlk eşitlemeden sonra, artımlı yenilemeler sessizce gerçekleşir. Sayfanın geri kalanı kullanılabilir kalırken üstte küçük bir bildirim görünür.
Hatalar
Section titled “Hatalar”Veri alımı başarısız olursa, Yeniden Dene düğmesi olan satır içi bir hata kartı alırsınız.