Краткое руководство по подключению аккаунта Telegram для полного управления CRM и глубокой аналитики производительности.
Entergram использует уникальную систему двухэтапного подключения, которая обеспечивает лучшее сочетание максимальной конфиденциальности и мощной аналитики в реальном времени. Подключение аккаунта — быстрое, безопасное и открывает все возможности платформы: от живого чата и рассылки до тепловых карт команды и отслеживания SLA.
Мы используем два отдельных подключения для обхода ограничений API Telegram, что позволяет предоставлять сложную аналитику в реальном времени, никогда не читая ваши сообщения.
Эта продуманная архитектура обеспечивает:
| Тип подключения | Назначение | Место хранения сессии | Ключевое преимущество |
|---|---|---|---|
| 1-е подключение (CRM) | Основные функции CRM: живой чат, рассылка, тикетинг, метки. | Только ваш браузер (локальное хранилище) | Гарантированная конфиденциальность. Сообщения никогда не читаются Entergram. |
| 2-е подключение (аналитика) | Глубокая аналитика: тепловые карты, время ответа, объём сообщений, рейтинги команды. | Защищённые серверы Entergram (зашифровано в покое) | Мощные данные о производительности. Сообщения никогда не читаются Entergram. |
Максимальная конфиденциальность или максимальная аналитика — выбор всегда за вами. Большинство продвинутых пользователей включают оба подключения для максимальной эффективности.
Это подключение активирует все основные функции и сохраняет вашу сессию исключительно на вашем устройстве.
Вы можете авторизовать подключение с помощью QR-кода или номера телефона.
Ваш аккаунт Telegram теперь безопасно подключён к CRM. Вы можете сразу использовать живой чат, рассылку и тикетинг. Ваша сессия остаётся на 100% в вашем браузере.
Выполните второе подключение, чтобы разблокировать глубокие метрики производительности и командные инсайты.
Ваша страница аналитики начнёт наполняться метриками в реальном времени, тепловыми картами и графиками производительности в течение нескольких минут.
Гарантия безопасности данных
Мы не храним ваш пароль Telegram. Оба подключения используют безопасные методы верификации Telegram (QR-код/одноразовые коды). 1-е подключение остаётся в вашем браузере; 2-е зашифровано на наших серверах для ресурсоёмкой аналитической работы. Мы никогда не читаем ваши сообщения ни в одном из случаев.
В: Зачем нужны два отдельных подключения? О: Первое подключение обеспечивает максимальную конфиденциальность, сохраняя данные на стороне клиента. Второе подключение позволяет выполнять ресурсоёмкие серверные вычисления (такие как тепловые карты команды и отслеживание времени ответа), которые ограничения API Telegram не позволяют выполнять только в браузере. Это для мощности, а не для слежки.
В: Вы когда-нибудь читаете мои сообщения? О: Нет. Сообщения никогда не читаются Entergram. Мы обрабатываем только неконфиденциальные метаданные для аналитики (временные метки, количество сообщений, идентификаторы отправителя/получателя и т.д.).
В: Могу ли я отозвать 2-е подключение позже? О: Безусловно. Вы можете мгновенно отозвать его из настроек сессий Telegram, и это никак не повлияет на основные функции CRM.