Введение в Entergram — Telegram CRM для Web3-команд

Entergram — это Telegram CRM, созданная для Web3- и блокчейн-команд. Она превращает вашу работу в Telegram в организованное рабочее пространство с настраиваемыми колонками, аналитикой команды и возможностями массовой рассылки сообщений.

Нужна помощь? Свяжитесь с нами:

Telegram: @hello_entergram
Email: hello@entergram.com

Progressive Web App (PWA)

Entergram доступен как Progressive Web App (PWA). Установите его на своё устройство для работы как с нативным приложением:

Откройте app.entergram.com в браузере
Нажмите «Установить» или «Добавить на главный экран», когда появится предложение
Запускайте Entergram прямо с устройства, как любое другое приложение

Преимущества PWA:

Работает офлайн для просмотра кэшированных данных
Быстрая загрузка после первоначальной установки
Ощущение нативного приложения на десктопе и мобильных устройствах
Автоматические обновления

Что делает Entergram

Функции Telegram CRM

Страница чатов отображает все ваши разговоры в Telegram в табличном формате — инструмент управления Telegram, который показывает колонки с метаданными, включая:

Тип чата: группа, личный, канал или бот
Последнее сообщение от: показывает, было ли последнее сообщение от получателя, от вас, от коллеги или от кого-то другого
Настраиваемые колонки: добавляйте собственные поля данных для управления лидами в Telegram

Нажмите на любую строку чата, чтобы открыть Мессенджер, который подключён напрямую к Telegram. Из Мессенджера вы можете:

Отправлять и получать сообщения
Редактировать свои сообщения
Отвечать на конкретные сообщения
Добавлять реакции эмодзи
Удалять сообщения
Использовать шаблоны макросов с переменными персонализации

Боковая панель показывает те же метаданные, что и табличный вид. Вы также можете:

Устанавливать напоминания (отправляет уведомление на ваш аккаунт Telegram)
Редактировать значения настраиваемых колонок

Настраиваемые колонки для управления лидами

Создавайте колонки для организации вашей CRM для продаж в Telegram:

Тип колонки	Описание	Пример использования
Множественный выбор (Метки)	Создавайте теги и назначайте несколько меток	Стадия лида, отдел, источник мероприятия
Текст	Короткое текстовое поле	Заметки, внешние ID
Длинный текст	Расширенное текстовое поле	Подробные заметки, резюме разговоров
Чекбокс	Переключатель да/нет	Требуется follow-up, верифицирован, VIP
Дата	Выбор даты	Следующий follow-up, истечение контракта
Число	Числовой ввод	Сумма сделки, приоритет
Файлы	Прикрепление нескольких файлов	Контракты, предложения
Комментарии	Журнал комментариев команды	Внутреннее обсуждение чата

Встроенные колонки (не настраиваемые):

Счётчик: показывает время, прошедшее с последнего сообщения в чате
Дата последнего сообщения: временная метка самого последнего сообщения

Управление несколькими аккаунтами Telegram

Подключайте несколько аккаунтов Telegram и управляйте ими из одного интерфейса. Функция мульти-аккаунтов Telegram позволяет вам:

Переключаться между аккаунтами или просматривать все аккаунты одновременно
Фильтровать чаты по подключённому аккаунту
Отправлять рассылки с любого подключённого аккаунта

Фильтрация и сортировка

Фильтрация по настраиваемым полям, типу чата, отправителю последнего сообщения или существующим папкам Telegram
Сортировка по дате сообщения, количеству участников и другим полям
Пагинация внизу таблицы (до 200 чатов на страницу)
Переключение видимости колонок для отображения или скрытия определённых метаданных

Массовая рассылка в Telegram

Выберите несколько чатов для выполнения массовых действий:

Добавление или удаление тегов
Перемещение чатов в папки Telegram или из них
Отправка рассылки всем выбранным чатам

Инструмент рассылки в Telegram

Отправляйте сообщения сразу в несколько чатов с помощью инструмента рассылки Telegram:

Выберите чаты, которым хотите отправить сообщение
Нажмите «Рассылка Мегафон»
Составьте сообщение (прикрепите файлы или используйте шаблон)
Используйте переменные для персонализации
Отправьте сразу или настройте автоматизацию рассылки

Доступные переменные (оберните в двойные фигурные скобки):

Переменная	Работает с	Описание
name	Личные чаты и группы	Полное имя чата или контакта
first_name	Личные чаты и группы	Только имя
username	Только личные чаты	Имя пользователя Telegram (без @)

Автоматизации рассылки могут:

Переместить чат в папку Telegram после отправки
Добавить настраиваемый тег после отправки

Аналитика Telegram

Просматривайте аналитику эффективности Telegram на странице Аналитики (требуется подключение Аналитики):

Объёмы сообщений (входящие и исходящие)
Тепловая карта активности, показывающая самые загруженные часы
Распределение по каналам
Среднее время ответа
Сравнение управления командой в Telegram

Страница контактов

Просматривайте обзор владения групповыми чатами и связей участников. Определяйте, какие члены команды владеют конкретными групповыми чатами, для запросов на передачу владения.

Рабочие пространства Telegram

При регистрации вам назначается рабочее пространство Telegram. Возможности рабочего пространства включают:

Приглашения в команду: приглашайте членов команды в своё рабочее пространство для продуктивной работы команды в Telegram
Общие метаданные: метаданные чатов (имена, типы и т.д.) отображаются на вкладке «База данных» для администраторов рабочего пространства. Содержимое сообщений остаётся доступным только владельцу аккаунта.
Общие настраиваемые колонки: когда пользователь добавляет или редактирует настраиваемое поле, изменения отражаются по всей организации
Исключение чатов: участники могут исключать определённые чаты из CRM (если разрешено администратором). Исключённые чаты игнорируются в CRM и аналитике.
Экспорт данных: экспортируйте все данные в формате CSV. Администраторы могут включать или отключать права экспорта для членов команды.
Удаление данных: удаляйте свои данные в любое время (соответствие GDPR)

Кто использует Entergram

Entergram создан для:

Web3- и блокчейн-команд: Web3 CRM и Blockchain CRM для управления отношениями с инвесторами, сообществом и партнёрствами
Крипто-проектов: Crypto Telegram CRM для запуска токенов, управления сообществом и поддержки
Команд продаж: Telegram CRM для продаж для аутрича, отслеживания лидов и управления воронкой
Агентств: инструмент аутрича в Telegram для управления аккаунтами нескольких клиентов
Команд поддержки: организация разговоров и отслеживание времени ответа

Управляйте несколькими аккаунтами Telegram из одного интерфейса. Используйте массовые действия, шаблоны и настраиваемые колонки для организации рабочего процесса.