Инструмент рассылки Telegram — Массовые сообщения и действия

Страница «Чаты» в вашем Telegram CRM позволяет выполнять массовые действия в Telegram сразу для нескольких чатов. Выберите чаты с помощью чекбоксов, чтобы отобразить панель действий внизу страницы.

Инструмент рассылки Telegram

Отправляйте одно и то же сообщение нескольким выбранным чатам с помощью инструмента рассылки Telegram.

Как выполнить рассылку

1. Выберите чаты: Нажмите на чекбоксы рядом с чатами, которым хотите отправить сообщение
2. Откройте рассылку: Нажмите кнопку «Рассылка» на панели действий
3. Составьте сообщение: Введите текст (поддерживается форматирование markdown)
4. Добавьте вложения: При необходимости прикрепите файлы или изображения
5. Предпросмотр: Проверьте сообщение перед отправкой
6. Отправьте: Нажмите «Отправить», чтобы доставить сообщение во все выбранные чаты

Примечание: Если ваше сообщение содержит одновременно форматирование markdown и вложение, Telegram отправляет их как отдельные сообщения из-за ограничений API.

Переменные персонализации для рассылок в Telegram

Сделайте рассылки более персональными, вставляя переменные, которые автоматически заполняются для каждого получателя в вашем инструменте рассылки Telegram:

Переменная	Работает с	Пример результата
name	Личные чаты, группы	”John Smith” или “Marketing Team”
first_name	Личные чаты, группы	”John” или “Marketing”
username	Только личные чаты	”johnsmith”

Синтаксис переменных: Оберните имена переменных в двойные фигурные скобки, например, name становится шаблонной переменной для полного имени контакта.

Пример шаблона:

Привет, [first_name], хочу продолжить наш разговор...

Замените [first_name] на двойные фигурные скобки вокруг имени переменной.

Автоматизация рассылок

После отправки рассылки с помощью функции массовых сообщений Telegram вы можете автоматически:

• Переместить чаты в папку: Добавить всех получателей в определённую папку Telegram
• Добавить тег: Применить метку ко всем получателям (например, «Связались Янв 2025»)

Это помогает поддерживать порядок в базе данных управления лидами в Telegram после проведения кампаний.

---

Управление шаблонами

Сохраняйте часто используемые сообщения как шаблоны для быстрого повторного использования в вашем Telegram CRM.

Сохранение шаблонов

При составлении рассылки:

1. Напишите сообщение
2. Прикрепите файлы или изображения
3. Нажмите «Сохранить как шаблон»
4. Назовите шаблон

Ограничения шаблонов

Ограничение	Значение
Максимум шаблонов	10
Общий объём хранилища	100 МБ
На один шаблон	Максимум 10 МБ

Шаблоны включают текст сообщения и все прикреплённые файлы.

---

Массовые действия для управления Telegram

Панель действий предоставляет следующие быстрые действия для выбранных чатов в вашем инструменте управления Telegram:

Действие	Описание
Закрепить чаты	Закрепить выбранные чаты вверху таблицы
Добавить в папку	Переместить чаты в папку Telegram
Удалить из папки	Удалить чаты из папки Telegram
Добавить метки	Применить одну или несколько меток к выбранным чатам
Удалить метки	Удалить метки с выбранных чатов
Рассылка	Отправить сообщение во все выбранные чаты

Массовое добавление меток

1. Выберите чаты, которым хотите присвоить метки
2. Нажмите «Добавить поля» на панели действий
3. Выберите метки для применения
4. Подтвердите

Это полезно для управления лидами в Telegram после мероприятий — выберите все новые контакты и присвойте им метку с названием мероприятия.

Массовое удаление меток

1. Выберите чаты
2. Нажмите «Удалить поля»
3. Выберите, какие метки удалить
4. Подтвердите

Совет по рабочему процессу

Комбинируйте фильтрацию и массовые действия в вашем Telegram CRM: отфильтруйте таблицу по определённой метке, выберите все видимые чаты (до 200), а затем примените другое действие ко всем сразу.