Совет по организации
Используйте единую систему меток в команде. Например: стадии лида (Новый, Квалифицированный, Предложение, Закрыт), источники (Мероприятие, Рекомендация, Входящий) или приоритеты (Высокий, Средний, Низкий).
Страница «Чаты» отображает ваши диалоги Telegram в табличном формате. Каждая строка представляет чат с метаданными, отображёнными в столбцах.
Нажмите на чекбокс в левой части любой строки, чтобы выбрать её. К выбранным чатам можно применить действия с помощью панели действий, которая появляется внизу.
Нажмите на любое место в строке (кроме чекбокса), чтобы открыть боковую панель. Боковая панель показывает:
Используйте кнопку «Переключить вид», чтобы показать или скрыть столбцы. Это помогает сосредоточиться на данных, относящихся к вашей текущей задаче.
Эти столбцы предоставляются по умолчанию и не могут быть удалены:
| Столбец | Описание |
|---|---|
| Имя чата | Название чата или контакта |
| Тип чата | Личный, группа, канал или бот |
| Последнее сообщение от | Кто отправил последнее сообщение (вы, получатель, коллега, другой) |
| Счётчик | Время, прошедшее с последнего сообщения в этом чате |
| Дата последнего сообщения | Временная метка последнего сообщения |
| Количество непрочитанных | Число непрочитанных сообщений |
| Участники | Для групп: количество участников |
Создавайте собственные столбцы для организации чатов с дополнительными данными. Пользовательские столбцы доступны всему рабочему пространству — когда вы создаёте или редактируете столбец, все члены команды видят изменения.
| Тип | Описание | Пример использования |
|---|---|---|
| Мультивыбор (Метки) | Создавайте теги и назначайте несколько каждому чату. Цвета настраиваются. | Стадия лида, отдел, источник мероприятия |
| Текст | Короткое текстовое поле | Заметки, внешние ID, краткие пометки |
| Длинный текст | Расширенное текстовое поле | Подробные заметки, резюме разговоров |
| Чекбокс | Переключатель да/нет | Требуется повторный контакт, подтверждён, VIP |
| Дата | Выбор даты | Дата следующего контакта, истечение контракта |
| Число | Числовое поле | Сумма сделки, приоритет |
| Файлы | Прикрепление нескольких файлов | Контракты, предложения, скриншоты |
| Комментарии | Журнал командных комментариев с отметками времени и отслеживанием авторов | Внутреннее обсуждение чата |
Новый столбец появляется для всех чатов и всех членов рабочего пространства.
Из таблицы: Нажмите непосредственно на ячейку, чтобы изменить её значение.
Из боковой панели: Откройте чат и отредактируйте значения в разделе столбцов.
Метки — самый распространённый тип пользовательского столбца. Каждая метка имеет:
Вы можете:
Совет по организации
Используйте единую систему меток в команде. Например: стадии лида (Новый, Квалифицированный, Предложение, Закрыт), источники (Мероприятие, Рекомендация, Входящий) или приоритеты (Высокий, Средний, Низкий).
Столбец комментариев предназначен для командного сотрудничества. В отличие от других столбцов:
Используйте комментарии, чтобы: