Ваша первая неделя с Entergram

Краткий список дел на первые несколько дней. Каждый шаг занимает минуты.

День 1 — Подключите и изучите

1. Войдите через magic link или Google.
2. Подключите Telegram-аккаунт (Настройки → Аккаунты → Подключить аккаунт). Бесплатный 3-дневный пробный период Pro запустится автоматически.
3. Откройте страницу Сообщения. Ваши чаты появятся как единая таблица — сортируйте, фильтруйте, ищите. Кликните на чат, чтобы открыть переписку в правой боковой панели.

День 2 — Настройте свой CRM-слой

1. Добавьте пользовательские колонки. Заранее решите, что нужно отслеживать: владелец, стадия, компания, приоритет, ARR, последний контакт. Колонки с мультивыбором и цветными опциями отлично подходят для стадий.
2. Примените несколько тегов. Теги — это гибкие метки (например, VIP, trial-user, newsletter).
3. Добавьте пару напоминаний к чатам, по которым нужно сделать фоллоу-ап. Запустите настройку Reminder Bot, чтобы они приходили в Ваш Telegram.

День 3 — Сделайте редактор сообщений быстрым

1. Сохраните 2-3 шаблона для сообщений, которые отправляете чаще всего. Шаблоны могут включать вложения, форматирование и метки.
2. Попробуйте переменные в редакторе: {{name}}, {{first_name}}, {{username}} — Entergram подставляет их для каждого получателя.

День 4 — Безопасно делайте рассылки

1. Запустите тестовую рассылку на 3 контакта, прежде чем масштабировать — Вы почувствуете лимиты скорости.
2. Рассылки идут на стороне сервера (через прокси API), так что Вы можете закрыть браузер и проверить прогресс позже в панели Истории заданий. Доступно на Pro и в пробной версии.

См. Рассылки для точных уровней лимитов скорости.

День 5 — Посмотрите аналитику

На Pro (или в пробной версии) аналитика уже работает. Откройте страницу Аналитики:

• Четыре заголовочные карточки показывают сообщения, скорость ответа, активные чаты, исходящие
• Тепловая карта активности показывает, когда Ваша аудитория активна
• Карточка статистики ответов сообщает, насколько быстро Вы отвечаете

Переход на командный режим

Когда будете готовы, создайте рабочее пространство, купите места для коллег и пригласите их. Пользовательские колонки, теги, комментарии, тикеты и шаблоны привязаны к рабочему пространству — они следуют за Вами при переключении между личным и командным видами.

Важно: каждый коллега видит только чаты с Telegram-аккаунтов, которые подключил он сам. CRM-слой (колонки, теги, комментарии, тикеты) общий; содержимое сообщений — нет. Подробнее см. в Что видят коллеги.