С помощью командного почтового ящика Entergram в Telegram управляйте коммуникацией вашей команды централизованно и структурированно. Отслеживайте чаты Telegram всех членов команды из единого общего представления, назначайте разговоры и сотрудничайте с помощью внутренних заметок. Сохраняйте контроль конфиденциальности, обеспечивая мощную координацию команды через метаданные. Идеальное решение для отделов продаж, служб поддержки и менеджеров сообществ.
Командный почтовый ящик Telegram и общее рабочее пространство
Управляйте чатами Telegram всей командой через общий почтовый ящик. С помощью Telegram CRM от Entergram назначайте разговоры, добавляйте внутренние заметки и укрепляйте командное сотрудничество.
Общий почтовый ящик Telegram, разработанный для командной работы
Командный почтовый ящик Entergram объединяет всю командную коммуникацию в Telegram на единой централизованной платформе. Каждый член команды самостоятельно управляет своими аккаунтами Telegram, при этом сотрудничая в общих групповых чатах через теги, заметки и пользовательские поля. Конфиденциальность содержимого сообщений сохраняется, а мощная координация команды обеспечивается через слой метаданных. Назначайте разговоры членам команды, балансируйте нагрузку и не пропускайте ни одного сообщения.
Узнайте больше о Telegram CRMОбщий вид почтового ящика
Отслеживайте чаты Telegram всех членов команды из единого централизованного представления. Мгновенно видьте непрочитанные сообщения, ожидающие задачи и приоритетные разговоры.
Назначение разговоров
Назначайте чаты Telegram конкретным членам команды. Балансируйте нагрузку и убедитесь, что у каждого разговора есть ответственный.
Внутренние заметки и сотрудничество
Добавляйте внутренние заметки к чатам, упоминайте членов команды и общайтесь о разговорах без ведома клиента.
Обмен метаданными с защитой конфиденциальности
Каждый член команды видит только свои собственные сообщения. Сотрудничество происходит через метаданные: теги, заметки и пользовательские поля.
Ролевой контроль доступа
Назначайте членам команды роли администратора, агента или наблюдателя. Настраивайте права доступа для каждой роли.
Мгновенная синхронизация метаданных
Тег или заметка, добавленные одним членом команды, мгновенно отображаются у всех членов команды в том же чате.
Аналитика нагрузки
Анализируйте нагрузку по количеству разговоров, времени ответа и метрикам решения для каждого члена команды.
Масштабируемая структура команды
Добавляйте новых членов по мере роста команды. Каждый новый участник получает возможности сотрудничества с сохранением границ конфиденциальности.
| Функция | Доступность |
|---|---|
| Общий командный почтовый ящик | Да |
| Назначение разговоров | Да |
| Внутренние заметки | Да |
| Ролевой контроль доступа | Да |
| Обмен метаданными | Да |
| Аналитика нагрузки | Да |
| Мгновенная синхронизация | Да |
| Поддержка нескольких аккаунтов | Да |
Общий почтовый ящик Telegram, разработанный для командной работы
С помощью командного почтового ящика Entergram в Telegram управляйте коммуникацией вашей команды централизованно и структурированно. Отслеживайте чаты Telegram всех членов команды из единого общего представления, назначайте разговоры и сотрудничайте с помощью внутренних заметок. Сохраняйте контроль конфиденциальности, обеспечивая мощную координацию команды через метаданные. Идеальное решение для отделов продаж, служб поддержки и менеджеров сообществ.
