Seguridad de datos
No almacenamos tu contraseña de Telegram. Ambas conexiones utilizan la verificación segura de Telegram (código QR o códigos de un solo uso). Entergram nunca lee el contenido de los mensajes.
Conectar cuenta de Telegram - Guía de configuración del CRM de Telegram
Conectar tu cuenta de Telegram a Entergram habilita las funciones de CRM de Telegram y las analíticas de Telegram. Esta guía explica ambos tipos de conexión para la configuración de tu CRM Web3.
Dos tipos de conexión
Sección titulada «Dos tipos de conexión»Entergram utiliza dos conexiones separadas para diferentes propósitos en tu herramienta de gestión de Telegram:
| Conexión | Propósito | Almacenamiento de sesión | ¿Requerida? |
|---|---|---|---|
| Conexión CRM | Gestión de chats, mensajes masivos de Telegram, etiquetas, recordatorios | Tu navegador (almacenamiento local) | Sí |
| Conexión de Analíticas | Analíticas de rendimiento de Telegram, mapas de calor, seguimiento de respuestas | Servidores de Entergram (cifrados) | Opcional |
¿Por qué dos conexiones?
- La conexión CRM mantiene tu sesión privada en tu navegador
- La conexión de Analíticas se ejecuta en nuestros servidores para realizar cálculos que la API de Telegram no soporta del lado del cliente (mapas de calor, seguimiento de tiempo de respuesta, métricas de gestión de equipo en Telegram)
Nota de privacidad: Nunca leemos el contenido de tus mensajes en ninguna de las conexiones. Las analíticas de Telegram procesan únicamente metadatos (marcas de tiempo, información de remitente/destinatario, conteo de mensajes).
Conexión CRM (Requerida)
Sección titulada «Conexión CRM (Requerida)»La conexión CRM habilita todas las funciones principales del CRM de Telegram: ver chats, enviar mensajes, herramienta de difusión de Telegram, etiquetas y recordatorios. Tu sesión permanece en tu navegador.
Paso 1: Abrir Configuración
Sección titulada «Paso 1: Abrir Configuración»- Abre Entergram
- Ve a la página de Configuración
- Busca la sección de Cuentas
Paso 2: Iniciar conexión
Sección titulada «Paso 2: Iniciar conexión»Haz clic en “Conectar Telegram (CRM)” para abrir la pantalla de verificación.
Paso 3: Verificar tu cuenta
Sección titulada «Paso 3: Verificar tu cuenta»Elige uno de estos métodos:
Opción A: Código QR (más rápido)
- Abre Telegram en tu teléfono
- Escanea el código QR que aparece en pantalla
- Confirma la conexión en tu aplicación de Telegram
Opción B: Número de teléfono
- Haz clic en “Usar número de teléfono”
- Ingresa tu número de teléfono
- Revisa Telegram para obtener un código de verificación de 5 dígitos
- Ingresa el código en Entergram
Tu cuenta de Telegram ahora está conectada al CRM de Telegram. Puedes usar todas las funciones del CRM de inmediato, incluyendo gestionar múltiples cuentas de Telegram.
Conexión de Analíticas (Opcional)
Sección titulada «Conexión de Analíticas (Opcional)»La conexión de Analíticas habilita las analíticas de rendimiento de Telegram: tiempos de respuesta, mapas de calor de actividad, volúmenes de mensajes y comparaciones de productividad del equipo en Telegram.
Paso 1: Iniciar conexión
Sección titulada «Paso 1: Iniciar conexión»En la página de Configuración, haz clic en “Conectar Analíticas” en la sección de Cuentas.
Paso 2: Verificar
Sección titulada «Paso 2: Verificar»- Revisa Telegram para obtener un código de verificación de 5 dígitos
- Ingresa el código en Entergram
Tu página de analíticas de Telegram comenzará a mostrar datos en pocos minutos a medida que se complete la sincronización.
Detalles de seguridad
Sección titulada «Detalles de seguridad»Conexión CRM
Sección titulada «Conexión CRM»- Utiliza cifrado AES-256-GCM
- La sesión se almacena únicamente en tu navegador
- La clave de descifrado permanece en tu dispositivo
- Protegida por la frase de acceso de tu bóveda
Conexión de Analíticas
Sección titulada «Conexión de Analíticas»- Utiliza cifrado AES-256-GCM
- La sesión se almacena en los servidores de Entergram (cifrada en reposo)
- Se puede revocar en cualquier momento desde las sesiones activas de Telegram
Protección de la bóveda
Sección titulada «Protección de la bóveda»Tus sesiones CRM están protegidas por una bóveda que requiere una frase de acceso para desbloquear. Si olvidas tu frase de acceso, puedes usar tu frase de recuperación de 12 palabras para recuperar el acceso.
Si pierdes tanto tu frase de acceso como tu frase de recuperación:
- Elimina tus conexiones de Telegram existentes
- Configura una nueva bóveda con una nueva frase de acceso
- Reconecta tus cuentas de Telegram
Aplicación Web Progresiva (PWA)
Sección titulada «Aplicación Web Progresiva (PWA)»Después de conectar, instala Entergram como PWA para la mejor experiencia:
- Visita app.entergram.com
- Haz clic en “Instalar” o “Añadir a la pantalla de inicio”
- Accede a tu CRM de Telegram como una aplicación nativa
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Puedo usar Entergram solo con la conexión CRM? Sí. La conexión CRM proporciona acceso completo a la gestión de leads en Telegram, mensajes masivos de Telegram, etiquetas y recordatorios. Las analíticas de Telegram son opcionales.
¿Puedo revocar la conexión de Analíticas después? Sí. Ve a Telegram → Configuración → Dispositivos → Sesiones activas y elimina la sesión de Entergram Analytics. Las funciones de tu CRM de Telegram seguirán funcionando.
¿Cuántas cuentas puedo conectar? Hasta 5 cuentas de Telegram dependiendo de tu plan. Gestiona múltiples cuentas de Telegram desde una sola interfaz.
¿Leen mis mensajes? No. Procesamos únicamente metadatos (marcas de tiempo, información de remitente/destinatario, conteo de mensajes). Nunca se accede al contenido de los mensajes.
¿Es Entergram un CRM Web3? Sí. Entergram está diseñado como un CRM Web3 y CRM Blockchain para equipos que gestionan relaciones con inversores, comunidad y alianzas en Telegram.