En Web3, las ventas rara vez comienzan con un formulario o un correo frío. Comienzan con un mensaje de Telegram.

El problema no es el volumen de leads. El problema es el control sobre los tratos.

Sin estructura, Telegram se convierte en un flujo de conversaciones sin un pipeline claro, responsables ni un seguimiento fiable. Los equipos pierden el contexto y pierden señales de compra.

Para entender por qué Telegram se ha convertido en el centro neurálgico de las operaciones Web3, consulte la guía de Entergram sobre por qué es importante un CRM para Telegram.

La mayoría de los CRM fueron diseñados para el correo electrónico y las reuniones. Las ventas en Telegram no siguen este modelo.

Salesforce describe el CRM como un sistema que ayuda a gestionar relaciones e interacciones. En la explicación de Salesforce sobre cómo el CRM apoya la gestión de relaciones, se asumen canales estructurados, pero las ventas por Telegram rompen esos moldes.

Un pipeline da a los equipos un lenguaje común: Nuevo lead, Calificado, En discusión, Propuesta enviada, Cerrado. El análisis de BreakCold sobre por qué las etapas del pipeline mejoran la estabilidad de las ventas se aplica plenamente aquí.

Entergram apoya este enfoque mediante etiquetas flexibles. Los detalles técnicos se describen en la guía de Entergram sobre etiquetas y campos personalizados.

El panel unificado de Entergram permite a los equipos gestionar varias cuentas en un solo lugar. Una explicación detallada de la configuración está disponible en la guía para gestionar múltiples cuentas de Telegram.

Entergram permite realizar difusiones (broadcasts) basadas en una segmentación real. Este proceso se explica en la guía de mensajes de difusión en Telegram.

Para una comprensión más profunda de los flujos de trabajo de CRM en Telegram, explore nuestra guía principal: Por qué el CRM de Telegram es importante para los equipos en crecimiento.