面临的挑战
Web3 营销代理机构在 Telegram 上面临一系列独特的问题，而平台本身无法解决。首先，几乎不可能看清谁拥有哪些客户群组——当您跨多个账户管理数十个社区时，归属关系变成了猜谜游戏。其次，Telegram 完全没有协作工具，团队成员各自为战——无法将客户聊天分配给特定负责人、无法对对话留下内部备注、也无法共享优先聊天的筛选视图。第三，管理者无法了解团队绩效——谁在快速响应、谁在掉队、哪些客户社区正在被忽视。当团队成员离职或客户交接时，机构知识随之流失，因为 Telegram 内部没有任何记录。
Entergram 解决方案
Entergram 通过直接解决这些问题来彻底改变代理机构在 Telegram 上的运作方式。我们的群组归属页面精确显示谁拥有哪些群组和频道，关系图谱可视化展示用户之间如何通过共同聊天和归属关系相互关联。共享工作区让管理者将客户聊天分配给特定团队成员，所有人都可以在对话上留下内部备注而客户不会看到。自定义列——活动状态的多选字段、截止日期的日期字段、素材的文件字段——将您的聊天列表变成专业的项目管理视图。员工绩效概览让管理者对比团队内的响应时间、消息量和活跃度。同时使用 Telegram 处理私人事务的团队成员可以完全排除个人聊天，工作区中只显示客户工作。需要生成客户报告时，将所有 CRM 数据导出为 CSV——消息保持加密和私密，但所有组织元数据一并导出。
Web3 营销代理机构
将所有团队 Telegram 账户连接到您的 Entergram 工作区。使用群组归属页面映射哪个团队成员管理哪些客户群组。设置自定义列用于活动状态、截止日期和交付物。将客户聊天分配给特定团队成员，并使用内部备注进行交接说明。通过分析仪表板监控团队绩效——回复比率、消息量和响应速度。通过 Telegram 机器人设置跟进提醒。将 CRM 数据导出为 CSV 用于每周客户报告。
所有连接均采用 AES-256-GCM 加密保护。消息经过加密处理，Entergram 无法访问。
群组归属与关系图谱
精确查看谁拥有哪些群组和频道。我们的关系页面展示用户之间的关联——共同群聊、归属关系和用户描述——确保团队对每个联系人都有完整的了解。
团队工作区与自定义列
在共享工作区中协作：管理员将聊天分配给团队成员，所有人可留下内部备注，自定义列（多选、文本、文件、日期字段）让您的业务管线井井有条。跨团队共享筛选条件，确保工作流程一致。
数据分析、提醒与 CSV 导出
追踪消息量、回复比率、热力图、响应速度，并比较员工绩效。设置聊天提醒，通过我们的 Telegram 机器人接收通知。将所有 CRM 数据导出为 CSV——消息始终保持加密和私密。
多账户与群组归属
管理 2 个以上 Telegram 账户，查看谁拥有哪些群组
智能群发消息
通过标签筛选向数百个聊天发送个性化广播
数据分析与绩效
热力图、回复比率、消息量和员工对比
工作区与自定义列
聊天分配、内部备注、共享筛选和 CSV 导出
