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Entergram 简介 - 面向 Web3 团队的 Telegram CRM

Entergram 是专为 Web3 和区块链团队打造的 Telegram CRM。它将您的 Telegram 运营转变为一个有组织的工作区，具备自定义列、团队分析和批量消息发送功能。

需要帮助？ 联系我们：

Telegram：@hello_entergram
邮箱：hello@entergram.com

渐进式 Web 应用 (PWA)

Entergram 以渐进式 Web 应用 (PWA) 的形式提供。将其安装到您的设备上，即可获得原生应用体验：

在浏览器中访问 app.entergram.com
在提示时点击”安装”或”添加到主屏幕”
像使用其他应用一样，直接从设备访问 Entergram

PWA 优势：

支持离线查看缓存数据
首次安装后加载速度更快
在桌面和移动端拥有原生应用体验
自动更新

Entergram 的功能

Telegram CRM 功能

聊天页面以表格形式展示您所有的 Telegram 对话——这是一个Telegram 管理工具，显示包含以下内容的元数据列：

聊天类型：群组、私聊、频道或机器人
最后消息来自：显示最后一条消息是来自对方、您本人、同事还是其他人
自定义列：为 Telegram 潜在客户管理添加您自己的数据字段

点击任意聊天行即可打开信使界面，该界面直接连接到 Telegram。在信使界面中您可以：

发送和接收消息
编辑您的消息
回复特定消息
添加表情回应
删除消息
使用带个性化变量的宏模板

侧边面板显示与表格视图相同的元数据。您还可以：

设置提醒（向您的 Telegram 账户发送通知）
编辑自定义列的值

用于潜在客户管理的自定义列

创建列来组织您的 Telegram 销售 CRM：

列类型	描述	使用场景
多选（标签）	创建标签并分配多个标签	潜在客户阶段、部门、活动来源
文本	短文本输入	备注、外部 ID
长文本	扩展文本字段	详细备注、对话摘要
复选框	真/假切换	需要跟进、已验证、VIP
日期	日期选择器	下次跟进、合同到期
数字	数字输入	交易金额、优先级分数
文件	附加多个文件	合同、提案
评论	团队评论日志	关于该聊天的内部讨论

内置列（不可自定义）：

计数器：显示聊天中最后一条消息以来经过的时间
最后消息日期：最近一条消息的时间戳

管理多个 Telegram 账户

连接多个 Telegram 账户并从一个界面管理它们。此多 Telegram 账户功能让您可以：

在账户之间切换或同时查看所有账户
按已连接的账户筛选聊天
从任意已连接的账户发送广播消息

筛选和排序

按自定义字段、聊天类型、最后消息发送者或您现有的 Telegram 文件夹进行筛选
按消息日期、成员数量和其他字段排序
表格底部分页（每页最多 200 个聊天）
切换列的可见性以显示或隐藏特定元数据

Telegram 批量消息发送

选择多个聊天以执行批量操作：

添加或移除标签
将聊天移入或移出 Telegram 文件夹
向所有选中的聊天广播消息

Telegram 广播工具

使用 Telegram 广播工具一次性向多个聊天发送消息：

选择您要发送消息的聊天
点击”广播喇叭”
编写您的消息（附加文件或使用模板）
使用变量进行个性化设置
立即发送或配置广播自动化

可用变量（用双花括号包裹）：

变量	适用范围	描述
name	私聊和群组	聊天或联系人的全名
first_name	私聊和群组	仅名字
username	仅私聊	Telegram 用户名（不含 @）

广播自动化可以：

发送后将聊天移至 Telegram 文件夹
发送后添加自定义标签

Telegram 分析

通过分析页面查看 Telegram 绩效分析（需要分析连接）：

消息量（收到和发出）
显示最繁忙时段的活动热力图
渠道分布
平均响应时间
Telegram 团队管理对比

联系人页面

查看群组聊天所有权和参与者关系概览。识别哪些团队成员拥有特定的群组聊天，以便进行所有权转移请求。

Telegram 工作区

注册时，您将被分配一个 Telegram 工作区。工作区功能包括：

团队邀请：邀请团队成员加入您的工作区，提升 Telegram 团队生产力
共享元数据：聊天元数据（名称、类型等）显示在工作区管理员的数据库选项卡中。消息内容仅对账户所有者可见。
共享自定义列：当用户添加或编辑自定义字段时，更改会在整个组织中生效
聊天排除：成员可以将特定聊天从 CRM 中排除（如果管理员启用了此功能）。被排除的聊天在 CRM 和分析中将被忽略。
数据导出：以 CSV 格式导出所有数据。管理员可以为团队成员启用或禁用导出权限。
数据删除：随时删除您的数据（符合 GDPR 规定）

谁在使用 Entergram

Entergram 专为以下用户设计：

Web3 和区块链团队：用于管理投资者关系、社区和合作伙伴关系的 Web3 CRM 和区块链 CRM
加密项目：用于代币发行、社区管理和支持的加密 Telegram CRM
销售团队：用于外展、潜在客户追踪和销售管道管理的 Telegram 销售 CRM
代理机构：用于管理多个客户账户的 Telegram 外展工具
支持团队：组织对话并追踪响应时间

从一个界面管理多个 Telegram 账户。使用批量操作、模板和自定义列来组织您的工作流程。