分析概览
分析页面把你的 Telegram 活动转化为可操作的数字：你发送和接收了多少消息、回复频率和速度、受众何时活跃、哪些聊天占用了你最多时间，以及——对于工作区——每位队友的表现如何。
分析功能 仅限 Pro。在 Pro 套餐（以及 3 天 Pro 试用）下，连接 Telegram 账号时它会自动连接——没有单独的“连接分析”步骤。在 Basic 下，分析页面会回退到自定义字段分析视图（参阅 CRM 指标）。
分析回答三类问题：
- “我表现如何？”——消息量、回复率、响应时间、媒体使用
- “我的受众何时活跃？”——按星期几和小时的热力图
- “我的团队怎么样？”——按成员的表现、SLA 合规性、工单流（工作区模式）
页面上的所有内容都由两个输入驱动：你正在查看哪些账号，以及哪个时间范围。
| 能力 | Free / Basic | 3 天 Pro 试用 | Pro | Pro 席位（工作区） | Business |
|---|---|---|---|---|---|
| 短时间范围（今天、3d、7d） | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 长时间范围（30d、1y、全部时间） | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 自定义日期范围 | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| CRM 视图 | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 聊天类型筛选（个人） | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 工作区分析聚合 | — | — | — | ✓ | ✓ |
| 团队 / 表现看板 | — | — | — | ✓ | ✓ |
| 工单分析 | — | — | — | ✓（如启用工单） | ✓ |
| 自定义字段分析（回退） | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
连接你的第一个 Telegram 账号时，将自动启动免费 3 天 Pro 试用。
分析如何连接
Section titled “分析如何连接”在 Pro 下，连接 Telegram 账号的那一刻分析就会自动启用。一旦账号完成连接，Entergram 就会在后台开始拉取历史数据。
在分析页面上，每个账号都会有标签：
- 已同步（绿色）——就绪
- 同步中（蓝色）——初始同步进行中
首次同步可能需要几分钟到几十分钟，具体取决于历史长度。后续刷新为增量。
个人模式 vs 工作区模式
Section titled “个人模式 vs 工作区模式”页面有两种工作模式；切换器位于侧边栏。
- 选择你自己已连接账号之一
- 所有指标都是关于你与你的聊天之间的消息
- 跨所选工作区成员的账号进行聚合
- 账号筛选器按成员分组——切换单个账号或整个成员的开/关
- 卡片和图表反映聚合结果；团队表现看板按成员细分
谁能看到什么
Section titled “谁能看到什么”- 所有者和管理员 始终可以看到每位成员的数据
- 成员 仅在工作区设置“成员可查看所有分析”开启时才能看到每位成员的数据
- 当该设置关闭时，成员会自动锁定到自己的账号——UI 强制执行
今天、3d、7d——任意 Pro 级访问可用30d、1y、全部时间——仅付费层级（试用下隐藏）
- 起始/结束日期选择器；仅付费层级
- 如果你输入的日期顺序颠倒，Entergram 会自动交换
短范围（最多 30 天）会在每个头部指标旁边显示增量——例如“+12.5% vs 过去 7 天”。对于长范围（1y、全部、自定义），对比会自动禁用。
视图：CRM 与工单
Section titled “视图：CRM 与工单”控件顶部的开关可切换页面分析的对象：
同步、加载和错误状态
Section titled “同步、加载和错误状态”在 Pro 下连接一个新的 Telegram 账号时，分析会自动启用，Entergram 立即开始拉取历史数据。页面显示带阶段名（同步中 → 获取元数据 → 分析中 → 就绪）的进度条、可用时的 ETA，以及多个账号同时同步时的每账号进度。在初始同步完成前，分析页面上的交互会被阻止。
首次同步后，增量刷新会悄悄进行。顶部出现小横幅，页面其余部分仍可使用。
如果数据获取失败，你会得到一个带“重试”按钮的内联错误卡片。