Революционизируйте свою службу поддержки клиентов с помощью системы заявок Entergram Support Ticketing в вашей Telegram CRM. Создавайте и управляйте заявками на поддержку прямо из ваших чатов Telegram, гарантируя, что ни один запрос клиента не останется без внимания. Беспрепятственно отслеживайте статусы, связывайте несколько чатов и используйте настраиваемые метки для оптимизации решения проблем.

Создание и управление заявками в Telegram CRM

Эффективное управление запросами клиентов и проблемами поддержки с интегрированной системой заявок Telegram CRM.

Скриншот страницы Entergram CRM Tickets с различными заявками на поддержку

Централизованная поддержка, расширенное разрешение с Telegram CRM

Система заявок Entergram в вашей Telegram CRM устраняет разрыв между вашими беседами в Telegram и организованной поддержкой. Преобразуйте чат в заявку одним щелчком мыши, отслеживайте ее ход и связывайте ее с соответствующими беседами для целостного представления о сложных проблемах, обеспечивая эффективное и результативное обслуживание клиентов.

Читать далее

Прямое создание заявок

Открывайте заявки на поддержку прямо из любого чата Telegram, общаясь с клиентами в вашей Telegram CRM.

Отслеживание статуса

Легко отслеживайте статус всех открытых и закрытых заявок на специальной странице «Заявки» в вашей Telegram CRM.

Связывание нескольких чатов

Связывайте одну заявку с несколькими чатами Telegram, что идеально подходит для пользователей, сталкивающихся с различными взаимосвязанными проблемами, все они управляются в вашей CRM.

---