Последнее обновление: 29 августа 2025 г.
В Entergram ваша конфиденциальность является нашим приоритетом. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши данные при использовании Entergram, платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для Telegram (далее — «Сервис»). Используя Entergram, вы соглашаетесь с практиками, описанными в этой Политике конфиденциальности.
1. Данные, которые мы собираем
1.1 Метаданные чатов:
Entergram собирает и хранит только легковесные метаданные чатов из ваших подключенных аккаунтов Telegram, включая:
- Имена пользователей
- Количество участников групп или каналов
- Ссылки на приглашение в группы
1.2 Пользовательский контент:
При использовании Entergram вы можете создавать пользовательские столбцы (например, текст, множественный выбор, флажки) или тикеты. Эти данные хранятся для обеспечения функциональности Сервиса.
1.3 Отсутствие хранения сообщений:
Entergram не имеет доступа к вашим сообщениям в Telegram, не хранит их и не просматривает. Сообщения обрабатываются локально в вашем браузере с использованием технологии шифрования MTProto от Telegram и остаются исключительно под вашим контролем.
2. Как мы используем ваши данные
Мы используем собранные данные для:
- Предоставления и улучшения Сервиса, включая возможность управления несколькими аккаунтами Telegram, создания тикетов и организации чатов с пользовательскими столбцами.
- Предоставления вам возможности загрузки метаданных чатов или удаления ваших данных через страницу настроек.
- Обеспечения соответствия применимым законам, включая GDPR.
3. Хранение и безопасность данных
3.1 Хранение:
Метаданные чатов и пользовательский контент (например, пользовательские столбцы, тикеты) надежно хранятся на наших серверах. Сообщения Telegram не хранятся и существуют только в вашем браузере.
3.2 Безопасность:
Мы используем стандартные отраслевые меры безопасности для защиты ваших данных, включая шифрование данных при передаче и в состоянии покоя. Однако ни одна система не является полностью безопасной, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
3.3 Срок хранения данных:
Мы храним метаданные чатов и пользовательский контент только в течение времени, пока вы используете Сервис. Вы можете удалить свои данные в любое время через страницу настроек, и они будут навсегда удалены с наших серверов.
4. Ваши права на данные (соответствие GDPR)
Entergram полностью соответствует Общему регламенту по защите данных (GDPR). У вас есть следующие права:
- Доступ: Вы можете загрузить метаданные чатов и пользовательский контент в любое время со страницы данных.
- Удаление: Вы можете немедленно удалить все свои данные через страницу настроек.
- Переносимость: Вы можете экспортировать свои данные в структурированном, машиночитаемом формате.
- Исправление: Вы можете редактировать или обновлять свои данные в рамках Сервиса.
- Возражение: Вы можете возражать против обработки ваших данных, связавшись с нами или удалив свои данные.
Чтобы воспользоваться этими правами, используйте страницу настроек или данных в Entergram или свяжитесь с нами по адресу [email protected].
5. Передача данных
Entergram не продает, не передает и не раскрывает ваши данные третьим лицам, за исключением:
- Когда это необходимо для соблюдения применимых законов или ответа на юридические процессы (например, судебные постановления).
- Для защиты прав, собственности или безопасности Entergram, его пользователей или общественности.
- С поставщиками услуг, которые помогают нам в эксплуатации Сервиса, при строгих соглашениях о конфиденциальности.
6. Сторонние сервисы
Entergram интегрируется с Telegram, сторонней платформой. Использование Telegram подчиняется условиям обслуживания и политике конфиденциальности Telegram. Entergram не контролирует практики обработки данных Telegram и не несет за них ответственности.
7. Файлы cookie и отслеживание
Entergram может использовать файлы cookie или аналогичные технологии для улучшения вашего опыта, например, для запоминания ваших предпочтений или повышения производительности. Вы можете управлять настройками файлов cookie через свой браузер.
8. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности время от времени, чтобы отражать изменения в наших практиках или юридических требованиях. Мы уведомим вас о существенных изменениях через Сервис или по электронной почте. Продолжение использования Entergram после таких изменений означает принятие обновленной Политики конфиденциальности.
9. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по поводу этой Политики конфиденциальности или ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
---
Готовы управлять своими чатами в Telegram с помощью безопасной CRM-платформы, ориентированной на конфиденциальность?