Последнее обновление: 29 августа 2025 г.
Добро пожаловать в Entergram, платформу управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанную для улучшения вашего опыта работы в Telegram при управлении лидами, воронками продаж и поддержкой клиентов. Используя или получая доступ к Entergram (далее — «Сервис»), вы соглашаетесь с настоящими Условиями предоставления услуг («Условия»). Если вы не согласны с этими Условиями, пожалуйста, не используйте Сервис.
1. Использование Сервиса
1.1 Право на участие:
Вы должны быть старше 18 лет и обладать правоспособностью для принятия этих Условий, чтобы использовать Entergram. Используя Сервис, вы подтверждаете, что соответствуете этим требованиям.
1.2 Подключение аккаунта:
Entergram позволяет подключать один или несколько личных аккаунтов Telegram к нашей платформе. Вы несете ответственность за обеспечение безопасности ваших аккаунтов Telegram и соблюдение условий обслуживания Telegram.
1.3 Разрешенное использование:
Вы можете использовать Entergram в законных целях, связанных с управлением чатами, лидами, воронками продаж и поддержкой клиентов. Вы соглашаетесь не использовать Сервис для незаконных, несанкционированных или вредоносных действий, включая, но не ограничиваясь спамом, преследованием или нарушением политики Telegram.
1.4 Ответственность пользователя:
Вы несете ответственность за все действия, совершаемые через ваш аккаунт Entergram, включая любые данные или контент, которые вы вводите, такие как пользовательские столбцы, теги или тикеты. Вы соглашаетесь предоставлять точную и актуальную информацию при использовании Сервиса.
2. Функции и возможности
2.1 Несколько аккаунтов:
Entergram позволяет подключать и управлять несколькими аккаунтами Telegram в единой панели управления для бесперебойного пользовательского опыта.
2.2 Пользовательские столбцы и тикеты:
Вы можете создавать, сортировать, фильтровать, скрывать, редактировать или удалять пользовательские столбцы (например, текст, множественный выбор, флажки) и создавать тикеты прямо из чатов для упрощения процессов поддержки и продаж.
2.3 Управление данными:
Entergram позволяет загружать метаданные чатов (имена пользователей, количество участников, ссылки на приглашение в группы) и удалять ваши данные в любое время через страницу настроек.
3. Конфиденциальность и данные
3.1 Отсутствие хранения сообщений:
Entergram не хранит и не имеет доступа к вашим сообщениям в Telegram. Сообщения обрабатываются локально в вашем браузере с использованием технологии шифрования MTProto от Telegram и не хранятся на наших серверах.
3.2 Метаданные чатов:
Единственные данные, хранимые Entergram, — это легковесные метаданные чатов, включая имена пользователей, количество участников и ссылки на приглашение в группы. Вы можете загрузить или удалить эти данные в любое время.
3.3 Соответствие GDPR:
Entergram полностью соответствует Общему регламенту по защите данных (GDPR). У вас есть право на доступ, загрузку и удаление ваших данных, как указано в нашей Политике конфиденциальности.
4. Интеллектуальная собственность
4.1 Собственность:
Entergram, а также связанное с ним программное обеспечение, дизайн и брендинг являются собственностью команды Entergram или ее лицензиаров. Вам предоставляется неисключительная, непередаваемая и отзывная лицензия на использование Сервиса в соответствии с настоящими Условиями.
4.2 Пользовательский контент:
Вы сохраняете право собственности на любые данные или контент, которые вы вводите в Entergram, такие как пользовательские столбцы или описания тикетов. Используя Сервис, вы предоставляете Entergram ограниченную неисключительную лицензию на обработку этих данных исключительно для предоставления Сервиса.
5. Запрещенное поведение
Вы соглашаетесь не:
- Проводить обратную разработку, декомпилировать или пытаться получить доступ к исходному коду Entergram.
- Использовать Сервис для нарушения законов, правил или прав третьих лиц.
- Пытаться получить несанкционированный доступ к системам или сетям Entergram.
- Использовать Entergram для отправки нежелательных сообщений или участия в действиях, нарушающих условия Telegram.
6. Прекращение действия
6.1 По вашей инициативе:
Вы можете прекратить использование Entergram в любое время и удалить свои данные через страницу настроек.
6.2 По инициативе Entergram:
Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису, если вы нарушаете эти Условия, занимаетесь незаконной деятельностью или если мы обоснованно считаем, что ваше использование Сервиса представляет риск для Entergram или других пользователей.
7. Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешенной законом, Entergram, его аффилированные лица и команда не несут ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, возникающие в результате использования вами Сервиса, включая, но не ограничиваясь потерей данных, прибыли или деловых возможностей. Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.
8. Изменения Условий
Мы можем обновлять эти Условия время от времени, чтобы отражать изменения в Сервисе или юридические требования. Мы уведомим вас о существенных изменениях через Сервис или по электронной почте. Продолжение использования Entergram после таких изменений означает принятие обновленных Условий.
9. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законами юрисдикции, в которой действует Entergram, без учета принципов коллизионного права. Любые споры, возникающие из этих Условий, будут разрешаться путем переговоров или, при необходимости, в компетентном суде.
10. Свяжитесь с нами
По вопросам, связанным с этими Условиями, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
---
Готовы упростить управление чатами в Telegram с помощью мощной CRM-платформы?