使用 Entergram 的 Telegram 团队收件箱，以集中和结构化的方式管理团队的 Telegram 通信。从一个共享视图跟踪所有团队成员的 Telegram 聊天，分配对话并通过内部备注进行协作。在保持隐私控制的同时，通过元数据实现强大的团队协调。专为销售团队、支持部门和社区管理者设计的理想解决方案。
Telegram 团队收件箱和共享工作区
通过共享收件箱与您的团队一起管理 Telegram 聊天。使用 Entergram 的 Telegram CRM 分配对话、添加内部备注并加强团队协作。
专为团队协作设计的共享 Telegram 收件箱
Entergram 的团队收件箱将所有 Telegram 团队通信统一在一个集中平台上。每个团队成员独立管理自己的 Telegram 账户，同时通过标签、备注和自定义字段在共享的群组聊天中进行协作。消息内容的隐私得到保护，而通过元数据层实现强大的团队协调。将对话分配给团队成员，平衡工作负载，不遗漏任何消息。
了解更多关于 Telegram CRM 的信息共享收件箱视图
从一个集中视图跟踪所有团队成员的 Telegram 聊天。即时查看未读消息、待处理任务和优先对话。
对话分配
将 Telegram 聊天分配给特定团队成员。平衡工作负载并确保每个对话都有负责人。
内部备注和协作
向聊天添加内部备注，标记团队成员，在客户不知情的情况下就对话进行沟通。
隐私保护的元数据共享
每个团队成员只能看到自己的消息。协作通过标签、备注和自定义字段等元数据进行。
基于角色的访问控制
为团队成员分配管理员、客服或观察者角色。自定义每个角色的访问权限。
即时元数据同步
一个团队成员添加的标签或备注会即时同步到同一聊天中的所有团队成员。
工作负载分析
按团队成员分析对话数量、响应时间和解决指标来评估工作负载。
可扩展的团队结构
随着团队增长添加新成员。每个新成员在保持隐私边界的同时获得协作能力。
| 功能 | 可用性 |
|---|---|
| 共享团队收件箱 | 是 |
| 对话分配 | 是 |
| 内部备注 | 是 |
| 基于角色的访问控制 | 是 |
| 元数据共享 | 是 |
| 工作负载分析 | 是 |
| 即时同步 | 是 |
| 多账户支持 | 是 |
专为团队协作设计的共享 Telegram 收件箱
使用 Entergram 的 Telegram 团队收件箱，以集中和结构化的方式管理团队的 Telegram 通信。从一个共享视图跟踪所有团队成员的 Telegram 聊天，分配对话并通过内部备注进行协作。在保持隐私控制的同时，通过元数据实现强大的团队协调。专为销售团队、支持部门和社区管理者设计的理想解决方案。
