使用您 Telegram CRM 中的 Entergram 支持工单系统,彻底改变您的客户支持。直接从您的 Telegram 聊天中创建和管理支持工单,确保不会遗漏任何客户咨询。无缝跟踪状态、链接多个聊天并使用自定义标签,以简化问题解决。
在 Telegram CRM 中创建和管理支持工单
通过集成的 Telegram CRM 工单系统,高效管理客户咨询和支持问题。

通过 Telegram CRM 实现集中支持,赋能问题解决
Entergram 在您的 Telegram CRM 中的工单系统弥合了您的 Telegram 对话和有组织支持之间的差距。单击一下即可将聊天转换为工单,跟踪其进度,并将其链接到相关对话,以全面了解复杂问题,确保高效和有效的客户服务。
直接创建工单
在您的 Telegram CRM 中与客户消息往来时,直接从任何 Telegram 聊天中打开支持工单。
状态跟踪
在您的 Telegram CRM 中的专用工单页面中,轻松跟踪所有开放和已关闭工单的状态。
多聊天链接
将单个工单链接到多个 Telegram 聊天,非常适合面临各种相互关联问题的用户,所有这些都在您的 CRM 中管理。
自定义工单标签
为工单设置您自己的可自定义标签系统,以更好地识别、分类和优先处理您的 Telegram CRM 中的问题。
工单分析
通过内置的工单分析,获取有关您的支持绩效的宝贵见解。
改进协作
通过将所有相关的聊天交互集中到一个工单中,促进团队在复杂问题上的协作。
简化客户服务
通过确保对所有支持查询的及时和有条理的回复,提高客户满意度。
功能 | 可用性 |
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从聊天创建工单 | 是 |
跟踪工单状态 | 是 |
将多个聊天链接到工单 | 是 |
自定义工单标签 | 是 |
工单分析 | 是 |

