面临的挑战
P2P 和 OTC 交易员每天处理数百个对话，每个对话都需要快速回复和精确的指令。核心问题是可见性：Telegram 不会显示哪些聊天等待回复最久、谁发送了最后一条消息、或者是多久之前发送的。交易员浪费时间翻阅无尽的聊天来判断哪些需要关注。无法按紧急程度或交易状态筛选对话，因此高价值交易和常规咨询混在一起。当交易量超出处理能力时，团队成员之间没有结构化的交接方式——没有聊天分配、也没有关于交易细节的内部备注。在一天结束时，也没有办法导出交易记录用于记账。
Entergram 解决方案
Entergram 将 Telegram 变成高性能交易界面。我们的最后消息列精确显示每个聊天中谁发送了最后一条消息以及多久之前——立即置顶正在等待回复的对话。智能筛选让您按最后消息时间、交易状态或任何自定义字段排序，这些筛选条件可以跨团队共享，让所有人使用相同的优先级逻辑。自定义列将交易元数据直接附加到聊天中——金额、支付方式、状态、对手方详情——将聊天列表变成专业的交易管线。需要稍后跟进时，设置聊天提醒，我们的 Telegram 机器人会在预定时间通知您的个人账户。对于团队运营，工作区让您将聊天分配给其他交易员并附内部备注说明背景。将所有 CRM 数据导出为 CSV 用于交易记录和记账——消息保持加密且无法访问。
P2P 与 OTC 交易员
将您的交易 Telegram 账户连接到 Entergram。设置自定义列用于交易金额、支付方式和交易状态。使用最后消息列查看哪些聊天等待时间最长。创建智能筛选来置顶高优先级对话并与团队共享。将溢出的聊天分配给其他团队成员并附内部备注说明背景。为待处理交易和定时跟进设置聊天提醒。将每日交易日志导出为 CSV 用于对账和存档。
所有连接均采用 AES-256-GCM 加密保护。消息经过加密处理，Entergram 无法访问。
群组归属与关系图谱
精确查看谁拥有哪些群组和频道。我们的关系页面展示用户之间的关联——共同群聊、归属关系和用户描述——确保团队对每个联系人都有完整的了解。
团队工作区与自定义列
在共享工作区中协作：管理员将聊天分配给团队成员，所有人可留下内部备注，自定义列（多选、文本、文件、日期字段）让您的业务管线井井有条。跨团队共享筛选条件，确保工作流程一致。
数据分析、提醒与 CSV 导出
追踪消息量、回复比率、热力图、响应速度，并比较员工绩效。设置聊天提醒，通过我们的 Telegram 机器人接收通知。将所有 CRM 数据导出为 CSV——消息始终保持加密和私密。
多账户与群组归属
管理 2 个以上 Telegram 账户，查看谁拥有哪些群组
智能群发消息
通过标签筛选向数百个聊天发送个性化广播
数据分析与绩效
热力图、回复比率、消息量和员工对比
工作区与自定义列
聊天分配、内部备注、共享筛选和 CSV 导出
