面临的挑战
做市商和交易台依赖 Telegram 进行对手方沟通，但该平台造成了严重的运营缺口。无法看到谁拥有哪些交易频道或群组——当交易员离职时，弄清他们控制了哪些聊天变成了一项取证工作。对话中包含关键交易细节，但没有结构化的方式将交易规模、状态或对手方评级等元数据附加到聊天中。团队各自为战，因为 Telegram 不提供协作功能——无法将对手方对话分配给其他台面成员、没有内部备注、也没有共享视图。管理者无法看到交易员回复对手方的速度，使绩效监督变得不可能。而对于合规来说，也没有简便的方式导出对话元数据用于审计追踪。
Entergram 解决方案
Entergram 为交易运营逐一解决这些问题。群组归属页面清晰展示谁控制每个交易频道和群组，关系图谱显示对手方如何跨聊天关联。自定义列让您将交易元数据直接附加到对话中——交易规模、状态、优先级、对手方评级——将聊天列表变成结构化的交易管线。共享工作区支持台面成员之间的聊天分配和内部交易备注，确保交接时完整保留所有信息。分析仪表板追踪每位交易员的响应时间和消息量，员工绩效概览让台面管理者对比团队表现。所有会话均受 AES-256-GCM 加密保护，Entergram 永远无法访问消息内容。当合规部门需要记录时，将所有 CRM 数据导出为 CSV——组织元数据完整导出，消息则保持加密和私密。
做市商与交易台
将交易台 Telegram 账户连接到共享工作区。使用群组归属页面映射谁控制每个交易频道。创建自定义列用于交易规模、状态、对手方评级和优先级。将对手方对话分配给特定交易员，并使用内部备注记录交易背景。通过分析仪表板监控响应时间和消息量。通过 Telegram 机器人设置交易跟进提醒。将 CRM 数据导出为 CSV 用于合规和审计追踪。
所有连接均采用 AES-256-GCM 加密保护。消息经过加密处理，Entergram 无法访问。
群组归属与关系图谱
精确查看谁拥有哪些群组和频道。我们的关系页面展示用户之间的关联——共同群聊、归属关系和用户描述——确保团队对每个联系人都有完整的了解。
团队工作区与自定义列
在共享工作区中协作：管理员将聊天分配给团队成员，所有人可留下内部备注，自定义列（多选、文本、文件、日期字段）让您的业务管线井井有条。跨团队共享筛选条件，确保工作流程一致。
数据分析、提醒与 CSV 导出
追踪消息量、回复比率、热力图、响应速度，并比较员工绩效。设置聊天提醒，通过我们的 Telegram 机器人接收通知。将所有 CRM 数据导出为 CSV——消息始终保持加密和私密。
多账户与群组归属
管理 2 个以上 Telegram 账户，查看谁拥有哪些群组
智能群发消息
通过标签筛选向数百个聊天发送个性化广播
数据分析与绩效
热力图、回复比率、消息量和员工对比
工作区与自定义列
聊天分配、内部备注、共享筛选和 CSV 导出
