面临的挑战
代发货企业依赖快速、可靠的供应商沟通，而这些对话大多发生在 Telegram 上。但该平台不断造成摩擦。无法看到哪些供应商对话需要关注——谁发送了最后一条消息、他们等待了多久、哪些订单卡住了。无法按产品类型、可靠性或地区对供应商分类，因为 Telegram 没有元数据系统。价格单、产品目录和发货文件被埋没在聊天记录中。没有跟进系统，因此订单确认和发货更新完全依赖记忆。当您需要评估供应商绩效时，没有数据——只是对谁响应迅速、谁不迅速的直觉判断。
Entergram 解决方案
Entergram 彻底改变了 Telegram 上的供应商管理。自定义列让您用元数据对每个供应商分类——产品类型、可靠性评级、地区、付款条件——使用多选、文本、日期和文件字段。最后消息列精确显示谁发送了最后一条消息以及多久之前，立即置顶需要关注的供应商对话。智能筛选按任何条件排序供应商，并可跨团队共享以保持一致的优先级。分析仪表板追踪每个供应商的响应时间，为您提供关于谁可靠、谁经常延迟的硬数据。通过 Telegram 机器人的聊天提醒确保订单跟进和截止日期通知不被遗漏。对于团队运营，共享工作区让您将供应商关系分配给特定团队成员并附内部备注说明采购背景。将所有供应商 CRM 数据导出为 CSV 用于采购报告和供应商评审——消息保持加密和私密。
代发货与供应商
导入您的供应商联系人并添加自定义列用于产品类别、可靠性评级、地区和付款条件。使用最后消息追踪识别等待回复的对话。创建智能筛选按类别和响应速度细分供应商。为订单确认截止日期和发货跟进设置聊天提醒。通过分析仪表板监控供应商响应时间。在共享工作区中将重要供应商关系分配给特定团队成员。将供应商绩效数据导出为 CSV 用于季度供应商评审。
所有连接均采用 AES-256-GCM 加密保护。消息经过加密处理，Entergram 无法访问。
群组归属与关系图谱
精确查看谁拥有哪些群组和频道。我们的关系页面展示用户之间的关联——共同群聊、归属关系和用户描述——确保团队对每个联系人都有完整的了解。
团队工作区与自定义列
在共享工作区中协作：管理员将聊天分配给团队成员，所有人可留下内部备注，自定义列（多选、文本、文件、日期字段）让您的业务管线井井有条。跨团队共享筛选条件，确保工作流程一致。
数据分析、提醒与 CSV 导出
追踪消息量、回复比率、热力图、响应速度，并比较员工绩效。设置聊天提醒，通过我们的 Telegram 机器人接收通知。将所有 CRM 数据导出为 CSV——消息始终保持加密和私密。
多账户与群组归属
管理 2 个以上 Telegram 账户，查看谁拥有哪些群组
智能群发消息
通过标签筛选向数百个聊天发送个性化广播
数据分析与绩效
热力图、回复比率、消息量和员工对比
工作区与自定义列
聊天分配、内部备注、共享筛选和 CSV 导出
