面临的挑战
加密货币和 Web3 项目的成败取决于 Telegram 社区，但规模化管理带来严重问题。最大的问题是群组归属可见性——当项目有多个群组横跨不同语言、链或用途时，几乎不可能追踪谁实际拥有和管理每个群组。核心社区成员在不同群组中使用不同的用户名，使关系追踪变成猜谜游戏。没有数据分析来显示哪些社区健康——消息量、参与模式和响应率都不可见。敏感的投资者沟通与公开频道混在一起，因为没有工作区隔离。当团队成员交接时，弄清他们的群组访问权限和管理员权限是一个痛苦的手动过程。
Entergram 解决方案
Entergram 为 Web3 项目提供专业社区管理所需的基础设施。群组归属页面清晰展示谁控制每个群组和频道，关系图谱显示社区成员如何跨多个群组关联——共同聊天、归属关系和用户描述全部可视化呈现。团队在共享工作区中协作，支持聊天分配和内部备注，而敏感的投资者对话可以通过聊天排除工具从共享视图中排除——保护机密通信的私密性。分析仪表板追踪所有社区的参与度热力图、消息量和回复比率，员工绩效概览让项目负责人对比团队成员的活跃度。通过 Telegram 机器人的聊天提醒确保 AMA、代币公告和治理投票等定时活动不被遗漏。将所有社区 CRM 数据导出为 CSV——消息已加密，Entergram 无法访问。
加密货币与 Web3 社区
将所有项目 Telegram 账户和群组连接到您的 Entergram 工作区。使用群组归属页面映射谁控制每个社区。设置关系图谱追踪核心社区成员跨群组的活动。创建自定义列用于社区类型、语言、链和参与度等级。在共享工作区中将社区分配给特定团队成员。从共享视图中排除敏感投资者对话。通过分析仪表板监控社区健康状况。为定时 AMA、公告和治理活动设置聊天提醒。
所有连接均采用 AES-256-GCM 加密保护。消息经过加密处理，Entergram 无法访问。
群组归属与关系图谱
精确查看谁拥有哪些群组和频道。我们的关系页面展示用户之间的关联——共同群聊、归属关系和用户描述——确保团队对每个联系人都有完整的了解。
团队工作区与自定义列
在共享工作区中协作：管理员将聊天分配给团队成员，所有人可留下内部备注，自定义列（多选、文本、文件、日期字段）让您的业务管线井井有条。跨团队共享筛选条件，确保工作流程一致。
数据分析、提醒与 CSV 导出
追踪消息量、回复比率、热力图、响应速度，并比较员工绩效。设置聊天提醒，通过我们的 Telegram 机器人接收通知。将所有 CRM 数据导出为 CSV——消息始终保持加密和私密。
多账户与群组归属
管理 2 个以上 Telegram 账户，查看谁拥有哪些群组
智能群发消息
通过标签筛选向数百个聊天发送个性化广播
数据分析与绩效
热力图、回复比率、消息量和员工对比
工作区与自定义列
聊天分配、内部备注、共享筛选和 CSV 导出
