Analitik Kılavuzu - Yanıt Performansı
Yanıt Performansı: Detaylı Hesaplama
Section titled “Yanıt Performansı: Detaylı Hesaplama”Bu metrikler, iletişim yanıt verebilirliğini ve verimliliğini değerlendirmek için kritik öneme sahiptir, özellikle Yanıt Oranı ve Ortalama Yanıt Süresi.
”Tetikleyici Mesaj” Nedir?
Section titled “”Tetikleyici Mesaj” Nedir?”Bir tetikleyici mesaj, yanıt gerektiren ve yanıt performansı ölçümünü başlatan herhangi bir gelen mesajdır.
| Sohbet Türü | Tetikleyici Tanımı |
|---|---|
| Özel Sohbetler (DM’ler) | Her gelen mesaj bir tetikleyicidir. |
| Gruplar ve Süper Gruplar | Yalnızca @bahsedildiğiniz veya mevcut mesajlarınıza verilen yanıtlar tetikleyicidir. |
Formül ve Pencere (Yanıt Oranı)
Section titled “Formül ve Pencere (Yanıt Oranı)”Yanıt Oranı, katı 1 Saatlik Yanıt Penceresi içinde gerekli mesajlara yanıt verme etkinliğini ölçer.
Yanıt Oranı = (Yanıtlar ÷ Tetikleyiciler) × 100%
Örnek: 10 tetikleyici mesaj alırsınız ve bunların 7’sine 1 saat içinde yanıt verirsiniz. Yanıt Oranınız %70’tir. Önemli: Sayılabilmesi için yanıt, tetikleyici mesajdan sonra 1 saat içinde gerçekleşmelidir!
Ortalama Yanıt Süresi ve Ağırlıklandırma
Section titled “Ortalama Yanıt Süresi ve Ağırlıklandırma”Ortalama Yanıt Süresi, sayılan tetikleyici mesajlara yanıtlarınızın hızını ölçer. Bu metrik için Çıktı Birimi Dakika’dır.
Yanıt Süresi = T₂ − T₁
- T₁: Tetikleyici mesajın alındığı zaman.
- T₂: Yanıtınızın gönderildiği zaman.
Ağırlıklandırma Sistemi
Section titled “Ağırlıklandırma Sistemi”Bir ağırlıklandırma sistemi, Özel Sohbetlerde yanıt süresini önceliklendirir:
- Özel Sohbetler (DM’ler): Ağırlık = 1.0
- Gruplar: Ağırlık = 0.5 Bu, Özel Sohbet yanıtlarının genel ortalama hesaplamasında daha önemli kabul edildiği anlamına gelir.