Zuletzt aktualisiert: 29. August 2025
Willkommen bei Entergram, einer Customer Relationship Management (CRM)-Plattform, die entwickelt wurde, um Ihre Telegram-Erfahrung bei der Verwaltung von Leads, Verkaufspipelines und Kundensupport zu verbessern. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Entergram (der „Dienst“) erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.
1. Nutzung des Dienstes
1.1 Berechtigung:
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die rechtliche Fähigkeit besitzen, diese Bedingungen einzugehen, um Entergram zu nutzen. Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie, dass Sie diese Anforderungen erfüllen.
1.2 Kontoverbindung:
Entergram ermöglicht es Ihnen, ein oder mehrere persönliche Telegram-Konten mit unserer Plattform zu verbinden. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Telegram-Konten und die Einhaltung der Nutzungsbedingungen von Telegram verantwortlich.
1.3 Erlaubte Nutzung:
Sie dürfen Entergram für rechtmäßige Zwecke im Zusammenhang mit der Verwaltung von Chats, Leads, Verkaufspipelines und Kundensupport nutzen. Sie verpflichten sich, den Dienst nicht für illegale, unbefugte oder schädliche Aktivitäten zu verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spam, Belästigung oder Verstoß gegen die Richtlinien von Telegram.
1.4 Verantwortlichkeiten der Nutzer:
Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Entergram-Konto durchgeführt werden, einschließlich aller von Ihnen eingegebenen Daten oder Inhalte, wie z. B. benutzerdefinierte Spalten, Tags oder Tickets. Sie erklären sich damit einverstanden, genaue und aktuelle Informationen bei der Nutzung des Dienstes bereitzustellen.
2. Funktionen und Funktionalität
2.1 Mehrere Konten:
Entergram ermöglicht es Ihnen, mehrere Telegram-Konten in einem einzigen Dashboard zu verbinden und zu verwalten, um ein nahtloses Benutzererlebnis zu gewährleisten.
2.2 Benutzerdefinierte Spalten und Ticketing:
Sie können benutzerdefinierte Spalten (z. B. Text, Multiple-Choice, Checkboxen) erstellen, sortieren, filtern, ausblenden, bearbeiten oder löschen und direkt aus Chats Tickets erstellen, um Support- und Verkaufsprozesse zu optimieren.
2.3 Datenmanagement:
Entergram ermöglicht es Ihnen, Chat-Metadaten (Benutzernamen, Mitgliederzahlen, Gruppeneinladungslinks) herunterzuladen und Ihre Daten jederzeit über die Einstellungsseite zu löschen.
3. Datenschutz und Daten
3.1 Keine Speicherung von Nachrichten:
Entergram speichert oder greift nicht auf Ihre Telegram-Nachrichten zu. Nachrichten werden lokal in Ihrem Browser mit der MTProto-Verschlüsselungstechnologie von Telegram verarbeitet und werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
3.2 Chat-Metadaten:
Die einzigen von Entergram gespeicherten Daten sind leichtgewichtige Chat-Metadaten, einschließlich Benutzernamen, Mitgliederzahlen und Gruppeneinladungslinks. Sie können diese Daten jederzeit herunterladen oder löschen.
3.3 DSGVO-Konformität:
Entergram ist vollständig konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie herunterzuladen und zu löschen, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.
4. Geistiges Eigentum
4.1 Eigentum:
Entergram sowie die zugehörige Software, das Design und das Branding sind Eigentum des Entergram-Teams oder seiner Lizenzgeber. Ihnen wird eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes gemäß diesen Bedingungen gewährt.
4.2 Nutzerinhalte:
Sie behalten das Eigentum an allen Daten oder Inhalten, die Sie in Entergram eingeben, wie z. B. benutzerdefinierte Spalten oder Ticketbeschreibungen. Durch die Nutzung des Dienstes gewähren Sie Entergram eine begrenzte, nicht-exklusive Lizenz, diese Daten ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes zu verarbeiten.
5. Verbotenes Verhalten
Sie erklären sich damit einverstanden, Folgendes nicht zu tun:
- Entergram zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder den Quellcode zu versuchen, zu erhalten.
- Den Dienst zu nutzen, um Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verletzen.
- Unbefugten Zugriff auf die Systeme oder Netzwerke von Entergram zu versuchen.
- Entergram zu nutzen, um unerwünschte Nachrichten zu senden oder Aktivitäten durchzuführen, die gegen die Bedingungen von Telegram verstoßen.
6. Kündigung
6.1 Durch Sie:
Sie können die Nutzung von Entergram jederzeit einstellen und Ihre Daten über die Einstellungsseite löschen.
6.2 Durch Entergram:
Wir können Ihren Zugriff auf den Dienst aussetzen oder beenden, wenn Sie diese Bedingungen verletzen, rechtswidrige Aktivitäten durchführen oder wenn wir vernünftigerweise glauben, dass Ihre Nutzung des Dienstes ein Risiko für Entergram oder andere Nutzer darstellt.
7. Haftungsbeschränkung
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften Entergram, seine verbundenen Unternehmen und sein Team nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverlust, Gewinnverlust oder Geschäftsmöglichkeiten. Der Dienst wird „wie besehen“ ohne jegliche Garantien bereitgestellt.
8. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen im Dienst oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen über den Dienst oder per E-Mail informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung von Entergram nach solchen Änderungen gilt als Akzeptanz der aktualisierten Bedingungen.
9. Geltendes Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, in der Entergram tätig ist, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts. Alle Streitigkeiten, die aus diesen Bedingungen entstehen, werden durch Verhandlungen oder, falls erforderlich, vor einem zuständigen Gericht beigelegt.
10. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
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