Zuletzt aktualisiert: 29. August 2025
Bei Entergram hat Ihre Privatsphäre oberste Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie Entergram nutzen, eine Customer Relationship Management (CRM)-Plattform für Telegram (der „Dienst“). Durch die Nutzung von Entergram stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken zu.
1. Welche Daten wir sammeln
1.1 Chat-Metadaten:
Entergram sammelt und speichert nur leichtgewichtige Chat-Metadaten von Ihren verbundenen Telegram-Konten, einschließlich:
- Benutzernamen
- Mitgliederzahlen von Gruppen oder Kanälen
- Gruppeneinladungslinks
1.2 Nutzergenerierte Inhalte:
Wenn Sie Entergram verwenden, können Sie benutzerdefinierte Spalten (z. B. Text, Multiple-Choice, Checkboxen) oder Tickets erstellen. Diese Daten werden gespeichert, um die Funktionalität des Dienstes bereitzustellen.
1.3 Keine Speicherung von Nachrichten:
Entergram greift nicht auf Ihre Telegram-Nachrichten zu, speichert sie nicht und sieht sie nicht ein. Nachrichten werden lokal in Ihrem Browser mit der MTProto-Verschlüsselungstechnologie von Telegram verarbeitet und bleiben ausschließlich unter Ihrer Kontrolle.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die gesammelten Daten, um:
- Den Dienst bereitzustellen und zu verbessern, einschließlich der Möglichkeit, mehrere Telegram-Konten zu verwalten, Tickets zu erstellen und Chats mit benutzerdefinierten Spalten zu organisieren.
- Ihnen das Herunterladen Ihrer Chat-Metadaten oder das Löschen Ihrer Daten über die Einstellungsseite zu ermöglichen.
- Die Einhaltung geltender Gesetze, einschließlich der DSGVO, sicherzustellen.
3. Datenspeicherung und Sicherheit
3.1 Speicherung:
Chat-Metadaten und nutzergenerierte Inhalte (z. B. benutzerdefinierte Spalten, Tickets) werden sicher auf unseren Servern gespeichert. Telegram-Nachrichten werden nicht gespeichert und existieren nur in Ihrem Browser.
3.2 Sicherheit:
Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, einschließlich Verschlüsselung für Daten während der Übertragung und im Ruhezustand. Kein System ist jedoch vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
3.3 Datenspeicherungsdauer:
Wir speichern Chat-Metadaten und nutzergenerierte Inhalte nur so lange, wie Sie den Dienst nutzen. Sie können Ihre Daten jederzeit über die Einstellungsseite löschen, und sie werden dauerhaft von unseren Servern entfernt.
4. Ihre Datenschutzrechte (DSGVO-Konformität)
Entergram ist vollständig konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie haben folgende Rechte:
- Zugang: Sie können Ihre Chat-Metadaten und nutzergenerierten Inhalte jederzeit von der Datenseite herunterladen.
- Löschung: Sie können alle Ihre Daten sofort über die Einstellungsseite löschen.
- Portabilität: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format exportieren.
- Berichtigung: Sie können Ihre Daten innerhalb des Dienstes bearbeiten oder aktualisieren.
- Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, indem Sie uns kontaktieren oder Ihre Daten löschen.
Um diese Rechte auszuüben, verwenden Sie die Einstellungs- oder Datenseite in Entergram oder kontaktieren Sie uns unter [email protected].
5. Datenweitergabe
Entergram verkauft, teilt oder gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer:
- Wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze oder zur Beantwortung rechtlicher Verfahren (z. B. Gerichtsbeschlüsse) erforderlich ist.
- Um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Entergram, seinen Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen.
- Mit Dienstleistern, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen, unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen.
6. Drittanbieter-Dienste
Entergram integriert sich in Telegram, eine Drittplattform. Ihre Nutzung von Telegram unterliegt den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Telegram. Entergram hat keinen Einfluss auf die Datenpraktiken von Telegram und ist nicht dafür verantwortlich.
7. Cookies und Tracking
Entergram kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um Ihr Erlebnis zu verbessern, z. B. um Ihre Präferenzen zu speichern oder die Leistung zu verbessern. Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihren Browser verwalten.
8. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen über den Dienst oder per E-Mail informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung von Entergram nach solchen Änderungen gilt als Akzeptanz der aktualisierten Datenschutzrichtlinie.
9. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
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